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“惠游湖北”十堰景区预约问题答疑

2020-08-20 11:03:18 来源:十堰晚报 作者:余红梅 李应均 点击:

   8月7日启动“与爱同行惠游湖北”活动以来,我市有63家A级景区和3家非A级景区对全国游客实行免票政策。截至8月18日,我市A级景区累计预约88.23万人,入园59.05万人;其中36家收费景区累计预约67.33万人,入园35.41万人。

 

  本次惠游活动反响强烈、好评不断,有不少游客拨打市旅游服务热线,咨询预约出游相关问题。记者采访了市文化和旅游局相关负责人,就十堰景区预约和入园问题进行解答。

 

  景区预约问题解答

 

  问:“惠游湖北”十堰景区门票怎么预约?

 

  答:进入“十堰文旅”、“十堰晚报”、“秦楚网”等微信公众号,点击底部菜单栏“惠游湖北”即可进入预约平台。

 

  问:预约免门票时间?

 

  答:2020年8月8日—2020年12月31日。

 

  问:可以预约当天的门票吗?

 

  答:每日7∶00—21∶00,可预约当日起7日内景区门票;16∶00后不可预约当天门票。

 

  问:预约有效期7天是什么意思?

 

  答:预约游览日起算7天内有效可前往景区。例如:成功预约了8月20日门票,使用有效期为8月20日至8月27日。游客要在预约有效时间内前往景区,如预约时间过期需重新预约。

 

  问:“我的预约”里显示“待使用”是什么意思,是否已经预约成功了?

 

  答:“我的预约”里能看到验证码和二维码信息即预约成功,“待使用”是指还未游览景区。

 

  问:儿童、老人等需要预约吗?怎么预约?

 

  答:为保障游客的防疫安全,包括儿童、老人在内的所有免票人群均需要预约成功才能入园游览。在随行人员中,添加姓名和户口簿上的身份证号进行预约。详情请咨询各景区(点开景区详情,拨打景区电话)。

 

  问:进入景区需携带哪些证件?

 

  答:所有入园人员需凭借验证码、本人身份证或有效证件、湖北健康码绿码入园。

 

  问:选择游览日期后能改几次?

 

  答:修改不限次数,但需注意在游览日期开始往后7天有效期内修改,超过7天有效期未进行修改也未入园,会记录一次预约成功未入园,该情形达到10次,则取消其预约十堰景区资格。

 

  问:预约票数量有最高上限吗?会不会晚了预约不上?

 

  答:每个景区每天有最大承载量,预约成功后在“我的预约”里可以查看预约信息,请合理规划时间,错峰出游。

 

  问:预约的票是免费的吗?此外还有什么收费项目?

 

  答:预约成功后可免景区大门票费用,但不含景区内二次消费、景区内交通等费用,具体请咨询景区。

 

  问:同行人员一次能添加几个?

 

  答:每个手机号每次预约最多可添加5位同行人(含本人),均需输入身份证号实名预约。

 

  问:同一个景区多约票了怎么退?

 

  答:多约错约不能申请取消预约,请合理安排出行计划,谨慎操作。

 

  问:一共有多少家景区可以预约?

 

  答:目前,全市有63家A级景区和3家非A级景区可以预约,其中含33家A级收费景区和3家非A级收费景区。

 

  问:在哪儿能看到预约信息?

 

  答:游客可在“我的预约”中查看验证码和二维码。

 

  问:景区电话在哪儿查看?

 

  答:门票预约页面,点开“景区名称”即可查看景区电话,有关景区问题皆可咨询景区。

 

  问:必须要实名预约吗?

 

  答:所有游客需使用有效身份证件(身份证、驾照等)实名预约,均需输入姓名、身份证号码、手机号码进行实名预约。无手机号的可填写注册人手机号。

 

  问:预约门票选择游览时间是上午,下午到景区能用吗?

 

  答:游览日当天上午或下午都可以使用。

 

  问:一个人一个景区能预约几次?

 

  答:每位游客(以身份证号为准)在活动期间每个景区可预约5次。

 

  问:武当山门票怎样免费预约,快速入园?

 

  答:景区大门票直接免费预约,但需购买旅游巴士车票和保险费用。从游客中心到南岩和琼台需步行8小时,所以需乘坐旅游巴士才能进入景区,旅游巴士在景区内循环运营,既方便游客,也规范了景区交通营运秩序,保护景区环境。

 

  注意事项:若出现预约成功未入园的情形达到10次,则取消其预约十堰景区资格。

 

  旅行社预约问题解答

 

  问:一家旅行社能设置几个管理账号?

 

  答:一家旅行社仅授权一个手机号为唯一管理账号。

 

  问:注册提交后多久能审核通过?

 

  答:平台管理人员会在24小时内审核旅行社资料,并以手机短信的形式告知管理账号审核结果,每天后台审核时间为固定时间,分别为8点、11点、18点、24点。

 

  问:如何设立子账号?

 

  答:旅行社账号注册成功后,其他工作人员可通过“绑定旅行社”按钮,填写唯一管理账号手机号,由管理账号提供验证码,授权其他工作人员手机号作为子账号。

 

  问:团队预约有人数限制吗?

 

  答:团队人数不少于18人。

 

  问:预约成功后在哪儿查看预约信息?

 

  答:预约成功后,可在“我的预约”中查询团队门票预约情况。

 

  问:如何上传文件?

 

  答:点击“选择”按钮后,选中文件,后点“上传”,提示完成即可。

 

  问:上传图片有大小限制吗?

 

  答:图片大小不超过2M,若超过请调整后再上传。

 

  十堰各地咨询投诉电话

 

  十堰市文化和旅游局 8012301

 

  武当山特区 5668567

 

  张湾区 8022817

 

  房县 3227370

 

  竹溪县 2732899

 

  丹江口市 5222960

 

  郧阳区 7233581

 

  茅箭区 8795682

 

  郧西县 6227268

 

  竹山县 4225391

 

 

[责任编辑:刘芳]
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