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市“十佳”志愿服务云平台管理员王泳博:让文明志愿服务“心贴心”

2022-11-18 09:35:35 来源:武当山特区政务网 作者:汪伟 点击:

  “在手机平台上点单,审核通过后,根据点单信息进行派单,志愿者接单后,联系对接点单人并开展志愿服务活动,活动结束后点单人对本次志愿服务活动给予评价。”武当山特区老营社区工作人员王泳博边用手机操作边介绍志愿服务云平台的功能。近日,王泳博荣获市2022年文明创建“十佳”志愿服务云平台管理员称号。

 

 

  王泳博于2020年初到老营社区工作,主要负责创文和网格内日常工作。自接手创文工作以来,她积极组织社区干部、下沉单位干部职工、大学生、退休党员、小区物业等加入社区志愿服务队,并将人员信息准确录入志愿服务云平台。截至目前,已累计开展各类活动90余批次,活动总时长8600余小时,为创文工作开展奠定了坚实基础。

 

  家住老营社区的薛华伟,因家里水龙头漏水,他试着用手机在志愿服务云平台上“点单”,希望有人能帮助修理。平台在收到“点单”后,王泳博立刻进行回复。不到15分钟,志愿服务人员如约而至。水龙头修好后,薛华伟对此次志愿服务给与了星级评价。他高兴地说:“真的太方便了,在志愿服务云平台发布需求,很快就有反应,效率很高。”

 

 

  创文工作点多面广,涉及社会方方面面,像薛华伟这样的事情还有很多。为了让志愿服务云平台成为政策宣传、文化活动、关爱群众、农副产品促销等多种志愿服务的重要阵地,王泳博充分发挥志愿服务云平台的“点单、派单、接单、评单”强大功能,结合当前正在开展的“三认”活动、党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动,组织志愿者深入群众,广泛征集群众急难愁盼问题,想方设法予以解决。她本人也积极入户走访,主动为辖区孤寡老人、残疾人、留守儿童协调解决实际困难。同时,结合疫情防控、环境卫生整治、文明交通等工作,定期在“志愿汇”发布活动,助力特区相关工作开展。

 

 

  同时,为提升服务质量,王泳博在做好志愿服务云平台管理的同时,苦练内功,认真学习民生政策等内容,耐心为居民答疑解惑,协调解决相关问题,当好“宣传员”“勤务员”。

 

  “志愿服务云平台有效打通了志愿服务队与群众的供需通道,让志愿服务真正贴心,提高了志愿服务的精准性。虽然前期工作取得了明显成效,但离目标愿景还有很长的路要走,我将以更加饱满的热情参与到志愿服务中。”王泳博表示。

 

[责任编辑:万青兰]
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