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太和医院武当山院区ICU收到患者感谢信

2020-06-30 09:53:34 来源:太和医院武当山院区 作者:郝浩 饶小明 点击:

 

  患者家属送来感谢信

 

 

  有爱的护理团队

 

  “之前我们家里从来没有人进过ICU,印象中都觉得这里面好恐怖,很害怕,没想到咱们这里的ICU却这么好,跟我们想象的完全不一样!”6月28日上午,一位家属拿着患者写的感谢信,特地来到太和医院武当山院区重症医学科门口,冒雨送到了副主任陈黎与护士长饶小明手中,嘴里还不停地向他们表达感谢之意。

 

  57岁的段阿姨这段时间因为胸痛胸闷,被家属送至太和医院武当山院区治疗。经过初步检查,段阿姨因冠心病、心肌梗死入院治疗,期间因病情变化转入ICU。刚入住ICU的段阿姨内心充满了恐惧与不安,家属也因见不到患者而焦虑不安,担心亲人在ICU的病情以及患者的生活情况。殊不知在这里护士们温柔体贴,在落实治疗护理的同时与段阿姨亲切沟通,利用治疗时间向阿姨介绍病情,进行健康宣教,鼓励段阿姨树立战胜疾病的信心,极大地缓解了她的情绪。就像段阿姨在感谢信里说的一样:“你们帮我喂饭喂药、刷牙洗脸、擦洗身体、处理大小便,你们不是亲人胜似亲人的举动,深深地温暖着我,让我心里踏实,真的有种家的感觉。”恰逢武当山院区正式开展介入治疗,陈黎便与专科医生们充分评估了段阿姨的情况,并积极做好术前准备。最终,段阿姨在武当山院区成功进行了心血管介入手术,安放了心脏支架。

 

  段阿姨在武当山院区不仅解决了自己的不适症状,还收获了一段很棒的就医体验。她虽已出院,却还惦记着在住院期间遇到的那一群有爱的“孩子们”。之前让人闻而生畏的ICU,在段阿姨与家属的眼中早已发生了不一样的变化。

 

  ICU自开科以来,在院领导的支持与帮助下,在科室医护们的共同努力下,努力践行磁性护理。院区服务质量办公室调查显示,该科4~5月份综合服务质量满意度为99.5%,综合服务推荐度100%,综合服务强力推荐度100%。一个窗外鸟语花香、病房内温馨舒适的园林式医院,温馨的不仅仅是有家属陪伴的普通病房,还有那看似神秘的重症监护室。这里虽没有家属的陪伴,但是有一群充满爱心,富有责任心的医护人员,把它变成了一个既温馨又有温度的ICU。

 

 

[责任编辑:万青兰]
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