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湖北武当山“旅游文明夜校”第四期--“文明礼仪服务”精彩开讲

2020-11-05 10:53:23 来源:今日头条 作者:许海芳 白孟尧 徐增萍 点击:

 

 

  为优化旅游服务环境,提高职工综合服务素质,提升景区标准化建设水平,11月3日晚,湖北十堰市武当山特区“旅游文明夜校”第四期讲座在武当山国际武术学院精彩开讲。

 

 

  本期讲座以“讲文明 展风采”为主题,以旅游文明礼仪规范培训为主要内容。来自武当山特区工委宣传部、特区门票管理局、特区文化和旅游局、特区人社局、特区创文办等60余名工作人员参与此次讲座。

 

 

  来自武当山特区门票管理局的工作人员张金莹表示:“通过此次学习,让我们更加深刻的意识到文明旅游在旅游服务中的重要性。特区门票局作为旅游窗口单位工作人员,我们更要讲文明,以热情、耐心、细致的服务,让游客得到安心、开心、舒心的旅游体验。为树立文明旅游新风尚、展示武当热情好客新形象贡献自己的力量。”

 

 

  湖北武当山旅游开发股份有限公司办公室主任王有平听完课后颇有感触:“特区旅游车队作为旅游窗口单位,车队工作人员的仪容、仪表也代表了武当山的形象,我们要求统一着装、礼貌用语。通过此次夜校培训,进一步认识到自己的不足之处,以后会加强车队员工的综合培训,为推动武当山旅游行业遵守礼仪规范、树立文明新风,为提升景区的整体旅游形象尽自己的一份力量。”

 

 

  据了解,自9月9日武当山特区“旅游文明夜校”开班以来,两个月的时间内,已经组织武当山特区干部职工、旅游从业人员、门店经营户、办事处各村群众进行了四期旅游相关知识的培训。未来,夜校将继续以文明旅游、乡村振兴为目标,以群众和旅游市场需求为导向,就文明旅游、旅游安全、接待服务礼仪、旅游业态转型升级等方面进行系统的培训,“旅游文明夜校”将成为武当山特区的一种常态化活动持续举办。

 

 

[责任编辑:刘芳]
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