2023-03-16 15:29:27 来源:十堰广电 作者:董娟 点击:次
“太感谢你们的热情服务了,不仅上门给我激活了医保电子凭证,还教会了我如何使用,以后拿着手机扫码就可以买药了,太方便了。”老营宫村村民薛天萍高兴地说。日前,武当山特区行政审批局帮办代办员陈焕新入户为群众提供“一对一”的贴心帮办代办服务。
2023年来,武当山行政审批局以加强能力作风建设为抓手,以群众需求为导向,制定《武当山特区政务服务系统开展“人人都是帮办员、我为群众跑手续”活动实施方案》,强化帮办代办工作力度,以精准、精细化服务,变“群众跑”为“我来跑”。根据帮办代办事项难易程度和群众需求,分类施策,做到简单事项教群众办、一般事项帮群众办、复杂事项代群众办,让群众的事一次办好。截止目前,70余名政务服务工作人员共为群众提供精准上门服务169人次,方便了办事群众,最大限度减少了群众跑腿次数。
下一步,武当山行政审批局将持续推进“人人都是帮办员、我为群众跑手续”活动,进一步优化政务服务,真正做到想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难,为群众提供更优质、便捷的帮办代办服务。
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