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武当山景区办事处:“三常态”做好信访维稳工作

2021-10-13 14:25:00 来源:武当山特区政务网 作者:李仲杰 李瑞 点击:

  为确保景区环境和谐稳定,武当山特区景区办事处始终坚持将信访维稳作为中心工作之一,一手抓信访积案事项化解,一手抓源头防控,以常态化标准和要求,及时就地解决来访群众事宜,维护群众合法权益。

 

  领导干部接访常态化。成立社会综合治理中心,实行办事处领导干部每周一上午轮流接访制度,畅通信访渠道,及时接待受理群众诉求,真正做到群众初访“事事有结果,件件有回音”。同时,办事处领导干部主动约访、带案下访,面对面倾听群众诉求,实打实为群众排忧解难,推动信访事件化解起实效。2021年以来,共接待来访群众10批次,30余人次,接访过程及答复均得到群众认可。

 

  包案化解重点事项常态化。对于景区内重点信访事件和各类突出矛盾,根据“属地管理”原则,逐一成立由办事处班子成员、村干部等人员组成的稳控小组,积极通过协调化解会、入户走访、家庭社会成员关系等做好信访人的政策解释、思想稳控和诉求化解工作。截至目前,受办理10起,办结6起,做好稳控4起。

 

  重要信息排查预警常态化。注重源头治理,要求各村定期开展矛盾隐患排查,从而进一步开展科学研判,及时妥善处置各类不稳定因素,努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,避免小问题拖成大问题。同时,严格落实信访稳定相关工作制度,确保常态化掌握景区内信访维稳信息,做到有事报情况,无事报平安。

 

  下一步,景区办事处将稳步推进辖区信访工作,规范信访工作程序,全面做好新形势下的信访工作,切实为群众办好事、办实事。

 

 

[责任编辑:刘芳]
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